Instantané
Une réponse immédiate, à toute heure.
Automatisation IA
Chatbot & assistant IA
Un assistant IA sur votre site et vos canaux qui répond aux questions, capte les demandes et soulage votre support.
C'est quoi ?
Chatbot & assistant IA, concrètement.
Un chatbot ou assistant IA répond automatiquement aux questions de vos visiteurs et clients, 24h/24, directement sur votre site ou vos canaux de messagerie. Grâce à l'intelligence artificielle, il comprend les demandes formulées en langage naturel et fournit des réponses pertinentes, pas seulement des menus rigides.
Nous l'entraînons sur vos informations : offres, tarifs, FAQ, documents internes. Il oriente les visiteurs, qualifie les demandes, prend des rendez-vous ou transmet les cas complexes à un humain. Il capte ainsi des leads en dehors des horaires d'ouverture et allège votre service client des questions récurrentes.
Ce service est pertinent pour tout site avec un volume de questions répétitives, ou pour capter les visiteurs au moment précis où ils s'interrogent, avant qu'ils ne quittent la page.
Pour qui ?
- Sites recevant beaucoup de questions répétitives
- Entreprises voulant capter des leads en dehors des horaires d'ouverture
- Services clients débordés par les demandes de premier niveau
- Marques cherchant à répondre instantanément à leurs visiteurs
Le principe
Répondre tout de suite, même hors horaires.
Un visiteur avec une question sans réponse repart. L'assistant IA répond instantanément sur vos questions fréquentes, capte les demandes et n'escalade vers un humain que si nécessaire.
- Réponses instantanées sur vos questions fréquentes
- Capture des demandes et des coordonnées
- Escalade vers un humain si besoin
Ce que vous obtenez
Un levier, des résultats concrets.
Capte les leads
Chaque visiteur intéressé est identifié.
Support soulagé
Moins de questions répétitives pour vos équipes.
Sur-mesure
Entraîné sur votre offre et vos contenus.
Ce que vous gagnez
L'impact concret pour votre entreprise.
- Réponses instantanées à vos visiteurs, 24h/24
- Captation de leads même en dehors des horaires d'ouverture
- Allègement du service client sur les questions récurrentes
- Qualification et orientation automatiques des demandes
- Transmission fluide des cas complexes à un humain
Comment on procède
Simple, cadré, mesurable.
01
Base de connaissances
On rassemble vos infos et FAQ.
02
Configuration
Assistant entraîné et scénarisé.
03
Intégration
Installé sur votre site et vos canaux.
04
Amélioration
Affiné sur les vraies conversations.
Questions fréquentes
Vos questions sur Chatbot & assistant IA.
Oui, nous l'entraînons sur vos informations (offres, tarifs, FAQ, documents) pour qu'il réponde de façon pertinente et fidèle.
Non, il traite les demandes simples et récurrentes puis transmet les cas complexes à votre équipe, qui garde la main.
Oui, il peut qualifier une demande et proposer un créneau ou déclencher une prise de contact selon votre configuration.
Sur votre site et selon les besoins sur vos messageries, pour être présent là où vos clients vous sollicitent.
Autres services Automatisation IA
Tout voir →Prêt à accélérer ?
On active Chatbot & assistant IA pour vous ?
Dites-nous votre cible et vos objectifs. On revient sous 48 h avec un plan concret.